431 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư người dùng
Tại 431, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản trên nền tảng 431, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn hành vi gian lận và đảm bảo tuân thủ yêu cầu pháp lý về độ tuổi tại Việt Nam. Trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân. Tất cả tài liệu xác minh được lưu trữ trong môi trường mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận tuân thủ được ủy quyền. Việc cung cấp thông tin chính xác là điều kiện bắt buộc để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 431.
Thông tin thanh toán VND
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), 431 thu thập thông tin thanh toán như tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng và tên ví điện tử liên kết. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn; tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu lại để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của 431.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống của 431 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu thiết bị di động có thể bao gồm mã định danh thiết bị (Device ID) và thông tin mạng nhà mạng. Những thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tối ưu hóa trải nghiệm trên các loại thiết bị khác nhau. Dữ liệu kỹ thuật không được dùng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập và sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ quy định.
Dữ liệu sử dụng nền tảng
Chúng tôi ghi lại hành vi sử dụng dịch vụ của bạn trên 431, bao gồm lịch sử cá cược, loại trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi và tần suất đăng nhập. Dữ liệu sử dụng giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa giao diện và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại để hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm. Thông tin này cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Mọi dữ liệu hành vi đều được xử lý nội bộ và không được chia sẻ với các bên quảng cáo bên ngoài.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
431 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được liệt kê cụ thể dưới đây. Thứ nhất, dữ liệu được dùng để vận hành và duy trì tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính bằng VND và cung cấp các dịch vụ cá cược, casino và giải trí trực tuyến. Thứ hai, chúng tôi sử dụng thông tin để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Thứ ba, dữ liệu hành vi được phân tích để cải thiện tính năng sản phẩm, cá nhân hóa nội dung hiển thị và nâng cao trải nghiệm người dùng trên cả web lẫn ứng dụng di động. Thứ tư, thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật chính sách quan trọng — 431 sẽ không gửi email marketing nếu bạn không đăng ký nhận. Cuối cùng, dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) có thể được dùng cho mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ nhằm phát triển dịch vụ tốt hơn cho thị trường Việt Nam.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
Cookies là gì và chúng tôi dùng để làm gì?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 431. Chúng tôi sử dụng cookies cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động ổn định. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với từng phần của trang web, từ đó cải tiến giao diện và luồng điều hướng. Cookies chức năng lưu lại các thiết lập cá nhân như múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi hay theo dõi liên trang web.
Kiểm soát cookies của bạn
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookies theo từng trang web riêng lẻ. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookies cần thiết, một số tính năng của 431 như duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn có thể bị ảnh hưởng. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng công nghệ local storage và session storage để lưu dữ liệu tạm thời phục vụ trải nghiệm người dùng — dữ liệu này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất. Bạn luôn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 431 để được hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookies trên thiết bị của mình.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 431 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt bao gồm kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), xác thực hai yếu tố nội bộ và nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi thao tác liên quan đến dữ liệu nhạy cảm. Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo lịch trình tự động và có khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thông thường là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến bạn, 431 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
431 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây. Đối tác xử lý thanh toán được cấp phép: chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác để thực hiện giao dịch VND theo yêu cầu của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: một số đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ để thực hiện nhiệm vụ được giao. Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp luật. Trong mọi trường hợp chia sẻ, 431 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Những điều chúng tôi KHÔNG làm
- Không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo
- Không chia sẻ với đối thủ cạnh tranh
- Không dùng dữ liệu để lập hồ sơ hành vi quảng cáo
- Không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi cần thiết
- Không chia sẻ thông tin KYC khi không có lý do hợp pháp
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu 431 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu thêm theo quy định AML tại Việt Nam.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn
Ngoài ba quyền cơ bản trên, người dùng 431 còn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian giải quyết tranh chấp và quyền di chuyển dữ liệu (data portability) sang định dạng có thể đọc được bằng máy. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với các loại xử lý không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã diễn ra trước đó. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 431 qua email hoặc kênh chat trực tiếp; chúng tôi cam kết phản hồi và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu sẽ được ghi nhận, xem xét công bằng và xử lý theo đúng quy trình nội bộ đã được kiểm toán.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
Khi chính sách được cập nhật
431 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt được các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành của 431.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của 431, đội ngũ hỗ trợ chuyên trách sẵn sàng lắng nghe và giải đáp 24/7. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý nhanh hơn. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửahay xóa dữ liệu, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tính năng chat trực tiếp ngay trên nền tảng 431 để được hỗ trợ tức thì về các vấn đề bảo mật tài khoản. Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và sẽ nỗ lực giải quyết triệt để mọi lo ngại liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của 431 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn. Hãy truy cập trang FAQ hoặc tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm an toàn, minh bạch ngay hôm nay.